Časté dotazy
Vyhledejte odpověď nebo nám napište nový dotaz.
Zobrazeno: 0
Tip: použijte / pro fokus na hledání, Esc pro zavření modalu.
Jak probíhá rezervace?
Vyberte studio v katalogu a odešlete poptávku. Dostupnost ověříme a potvrdíme e-mailem. Po potvrzení vám pošleme instrukce k platbě a vstupu do studia.
Jaké jsou možnosti platby?
Standardně bankovním převodem. V některých případech lze po domluvě vystavit fakturu na firmu. Platební údaje posíláme po potvrzení rezervace.
Je možné storno nebo změna termínu?
Ano. Změnu termínu řešíme individuálně dle dostupnosti. Storno podmínky a lhůty najdete v podmínkách užití; pokud si nejste jistí, napište nám a navrhneme nejlepší řešení.
Jaké je vybavení studií?
Každé studio má detailní popis vybavení. Obvykle zahrnuje držáky pozadí, odrazky, stativy, základní LED světla a doplňky. Specifické položky se liší podle studia.
Kdy můžeme přijít a jak funguje čas pronájmu?
Čas pronájmu se počítá od potvrzeného startu do konce včetně přípravy i úklidu. Doporučujeme přijít včas; pokud potřebujete prodloužení, napište co nejdříve – potvrdíme dle navazujících rezervací.
Kolik osob může být ve studiu?
Záleží na konkrétním studiu a typu focení. Pokud plánujete větší tým (např. produkce, makeup, klient), napište dopředu a doporučíme vhodný prostor.
Je k dispozici parkování a jak je to s dopravou?
Informace o parkování a nejbližší MHD uvádíme u každého studia. Pokud vezete objemnou techniku, dejte vědět – poradíme s nejrychlejším přístupem.
Můžeme přivést zvíře nebo rekvizity?
Rekvizity jsou v pořádku, pokud nepoškodí podlahu a vybavení. Zvířata řešíme individuálně (kvůli alergiím a úklidu) – prosíme napsat předem a uvést typ a velikost zvířete.
Co když se něco poškodí?
Pokud dojde k poškození vybavení nebo prostoru, kontaktujte nás co nejdříve. Situaci vyřešíme férově podle rozsahu škody a dohodnutých podmínek.
Jak vás nejrychleji kontaktovat?
Nejrychlejší je e-mail nebo tento formulář. Pokud je to urgentní (např. v den rezervace), volejte na +420 731 284 905.